Gde sve šaljemo?
Trenutno šaljemo isključivo samo unutar granice Republike Srbije (isključujući teritoriju Kosova i Metohije). Slanje van granica trenutno nije moguće.
Da li su proizvodi original?
Svi proizvodi na sajtu su originalni. Na sajtu je prikazano u kakvom pakovanju dolazi proizvod, za koju vrstu je namenjen, za koji pol je namenjen kao i sam brend i zapremina proizvoda.
Naručivanje
Nakon prijema mejla, postoji rok do 1 do 2 radna dana kada vršimo obradu porudžbine. Ukoliko je proizvod dostupan za naručivanje, šaljemo potvrdan mejl i započinjemo proces pripreme i slanja proizvoda na unetu adresu. Standardan rok za isporuku je od 2 do 7 radnih dana. Pod radnim danima podrazumevaju se dani od ponedeljka do petka, dok se vikendi i praznici ne podrazumevaju kao radni dani.
Većina proizvoda se naručuje. Čekanje zavisi od dana kreirane narudžbe. Ukoliko kreirate narudžbu u utorak, već u petak je možete očekivati kod Vas!
Način plaćanja i preuzimanje paketa?
Plaćanje se vrši prilikom dostave na vašu adresu. Dakle kada vas kurir pozove, potrebno je da pripremite novac i taj novac dajete kuriru koji vam je doneo paket. Paket se možete preuzeti na vašoj kućnoj adresi ili u pošti.
Kako mogu znati da li je narudžbina potvrđena
Nakon što potvrdite narudžbinu, proverite svoju e-poštu koju ste naveli prilikom naručivanja proizvoda jer ćete na navedenu adresu primiti poruku potvrde. Ako poruku ne primite, preporučujemo da proverite odeljak „Neželjena pošta (junk ili spam folder)“.
Ako u tom odeljku ne možete pronaći poruku potvrde, kontaktirajte nas putem e-maila na devotionsrbija@gmail.com.
Kako mogu da otkažem narudžbu?
Vašu narudžbu KOJA NIJE ISPORUČENA možete da otkažete tako što će te nas kontaktirati putem mejla ili društvenih mreža sa vašim brojem narudžbe.
Svaka narudžba napravljena od srede do utorka naredne nedelje, može da se otkaže.
Da li mogu da izvršim povrat proizvoda nakon dostave?
Nažalost ovakva opcija nije moguća i to prvenstveno iz higijenskih razloga. Nakon otvaranja proizvoda dolazite u direktan kontakt sa samim proizvodom, a nakon čega nismo u mogućnosti da otvoreni proizvod primimo nazad, pa time i da izvršimo povraćaj novca. Razlog je higijenski, jer kao takav, proizvod je bio u kontaktu s vama i ne bi bilo ispravno da ga dalje nudimo ostalim kupcima.